Dokumen persyaratan untuk pembuatan paspor antara lain :

1. KTP Asli dan fotocopy (fotocopy diperbesar A4).
2. KK Asli dan fotocopy.
3. Akta Lahir Asli / Ijazah Asli dan fotocopy.
4. Buku Nikah Asli dan fotocopy (bagi pasangan suami istri).
5. Surat Rekomendasi dari Kemenag.
6. Surat Rekomendasi dari Travel.
7. Paspor Lama Asli dan fotocopy (khusus perpanjang paspor).
8. Paspor Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan
paspor anak).
9. KTP Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan paspor anak).
10. Buku Nikah Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan paspor anak).

Berikut langkah – langkah dalam pembuatan paspor :

1. Download aplikasi “Layanan Paspor Online” pada Playstore.
2. Buat akun dengan email yang terhubung dengan handphone Anda.
3. Isi kolom pendaftaran akun yang tersedia dengan data diri Anda.
4. Jika pendaftaran sudah berhasil, pilih Kantor Imigrasi yang Anda inginkan untuk melakukan permohonan paspor.
5. Selanjutnya isi kolom yang tersedia dengan jumlah pemohon dan waktu kedatangan yang tersedia.
6. Cek data pemohon, jika sudah benar klik “Simpan”.
7. Jika pendaftaran berhasil akan muncul Barcode, silahkan simpan dan print Barcode untuk ditunjukkan saat waktu kedatangan.
8. Datang ke Kantor Imigrasi yang sudah Anda pilih sesuai tanggal dan jam yang sudah disetujui dengan membawa semua dokumen yang dibutuhkan (dokumen asli dan fotocopy masing – masing 2 rangkap) dan alat tulis.
9. Mengisi formulir data diri yang diberikan petugas.
10. Memilih paspor dengan 48 halaman.
11. Proses wawancara, pengambilan foto dan sidik jari.
12. Anda akan menerima tanda “Bukti Pengantar Pembayaran”. Bukti ini, Anda bawa ke kantor pos atau bank untuk melakukan Pembayaran.
13. Paspor dapat diambil 5-7 hari setelah Anda melakukan pembayaran.

Proses penambahan nama dilakukan di Kantor Imigrasi (bagian administrasi), dengan membawa dokumen :

1. Paspor Asli.
2. KTP Asli dan fotocopy (fotocopy diperbesar A4).
3. KK Asli dan fotocopy
4. Surat Rekomendasi dari Kemenag.
5. Surat Rekomendasi dari Travel.

Perlengkapan yang di dapat jamaah umrah :

1. Koper ukuran 24 inch.
2. Tas selempang.
3. Tas Sandal.
4. Buku doa.
5. Baju koko, kain dan sabuk ihram, bahan batik (khusus jamaah laki-laki).
6. Mukena dan batik berupa outer ( khusus jamaah perempuan).
NB : lebih lengkap dapat dilihat pada katalog perlengkapan Dreamtour.

Pembahasan ketika Manasik, antara lain:

1. Rukun, Wajib, dan Sunnah Umroh.
2. Cara menggunakan kain ihrom.
3. Informasi terkait teknis perjalanan yang didalamnya mencakup Rencana program perjalanan, Prakiraan cuaca, dan Barang bawaan yang perlu diperhatikan

Grup whatsapp ini akan sangat berguna untuk mempermudah komunikasi dan koordinasi antara TL, Muthowif dan Jamaah. Dalam Grup ini, akan diinformasikan hal-hal sebagai berikut:

1. Tour Leader dan Muthowif yang akan mendampingi selama di Tanah Suci.
2. Meeting Point (baik jam, tempat, dan dress code) ketika Hari Keberangkatan.
3. Barang Bawaan yang perlu diperhatikan.
4. Jadwal Perjalanan selama di Tanah Suci.
5. Semua info update terkait pelaksanaan program selama di Tanah Suci.

Beberapa opsi untuk kemudahan umroh:

1. (Sangat di sarankan) didampingi dengan anggota keluarga dengan gender (jenis kelamin) yang sama, misal: Jika orang tua perempuan bisa didampingi dengan saudara/anak perempuan. Dengan demikian, Anda dapat mengambil opsi kamar quad/double sehingga semua aktivitas ibadah dapat dilakukan bersamaan.
2. Apabila berbeda gender (jenis kelamin) disarankan ambil kamar double. Namun perbedaan gender pendamping akan menimbulkan kesulitan saat melakukan ibadah di madinah karena pintu laki-laki dan perempuan berbeda.
3. (Tidak terlalu disarankan) Membayar guide khusus selama berada di Saudi. Karena biaya guide tidak jauh berbeda dengan pendamping dari keluarga sendiri.

Secara umum, seluruh program akan dilaksanakan dengan jadwal yang sama. Namun, ada beberapa tempat khusus bagi yang menggunakan kursi roda, antara lain:

1. Madinah, ketika mengunjungi makam rasulullah (Raudhoh) ada jalur antrian yang berbeda bagi yang menggunakan kursi roda. Bagi yang menggunakan kursi roda, muthowwifah akan mengarahkan pendamping dan pengguna kursi roda untuk memasuki antrian kursi roda.
2. Mekkah, ketika menjalankan umroh, tempat Thawaf bagi pengguna kursi roda berbeda yaitu bertempat di lantai 2 dan dilakukan terpisah dengan rombongan. Begitu pula dengan tempat Sa’i yang memiliki jalur khusus bagi pengguna kursi roda.

Bagi jamaah yang memiliki riwayat penyakit cuci darah, dapat melakukan cuci darah selama di Tanah Suci, dengan membawa persyaratan :

1. Copy paspor sebanyak 5 lembar.
2. Copy riwayat selama dia berobat di Indonesia.
3. Surat pengantar dari dokter untuk cuci darah (asli dan fotocopy).
4. Surat ijin terbang untuk maskapai.
5. Semua dokumen yang berkaitan dengan rekam medis.

1. Calon jamaah dapat mengganti dengan anggota keluarga lain (maksimal 7 hari sebelum keberangkatan). Dengan catatan:
   • Tambahan biaya akan dikenakan apabila beberapa proses untuk keberangkatan umroh sudah dilakukan oleh Pihak Dream Tour.
   • Besarnya tambahan biaya akan diinfokan oleh PIC kepada jamaah.
   • Anggota keluarga yang akan menggantikan disarankan sudah memiliki paspor yang masih berlaku.


2. Calon jamaah dapat melakukan refund. Dengan catatan:
   • Jamaah melengkapi persyaratan yaitu dokumentasi, rekam medis, dan surat keterangan dari dokter yang menyatakan bahwa jamaah harus dirawat dan tidak direkomendasikan untuk melakukan perjalanan ibadah umroh (bagi calon jamaah yang sakit). Dan surat kematian (bagi calon jamaah yang meninggal dunia).
   • Proses dan besarnya refund akan mengikuti semua ketentuan dari vendor yang berkaitan dengan perjalanan ibadah umroh.

Penanganan jamaah meninggal dunia di Tanah Suci akanditangani oleh pihak rumah sakit, kepolisian & Muassasah. Begitu pula untuk pengurusan jenazah juga akan diurus oleh otoritas disana.

Tim Dream Tour akan membutuhkan surat pemberian wakil dari keluarga yang ditandatangani oleh anggota keluarga dalam 1 KK dengan almarhum/almarhumah. Surat tersebut menjadi salah 1 syarat agar kami bisa membuat surat di konsulat Jeddah yang akan dipergunakan untuk pengurusan Jenazah.

Terkait asuransi, prosesnya akan dilakukan oleh Tim Dream Tour. Semua jamaah yang meninggal dunia di Tanah Suci ketika pelaksanaan ibadah Umroh InsyaAllah akan mendapatkan dana santunan untuk keluarga yang ditinggalkan, estimasi proses pengajuan hingga pencairan dana santunannya kurang lebih 1 s/d 2 bulan (tergantung pencairan dari pihak asuransi).